ViaModa - divat & trend online
  STARTSEITE » KATALOG » Fragen und antworten IHR KONTO  |  WARENKORB  |  KASSE   | RSS viamoda.hu rss   
SUCHE
FRAGEN UND ANTWORTEN
MEINE PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN
Was soll ich tun wenn ich schon registrierte aber habe mein Passwort vergessen?
Was soll ich tun, wenn ich bereits registriert habe aber möchte meine Adresse oder andere Dateien ändern?
Wie kann ich auf den ViaModa Newsletter anmelden
Wie kann ich von dem ViaModa Newsletter abmelden?
Wie kann ich meine Registration löschen?

KAUFEN
Wie kann ich online kaufen?
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Woher weiß ich, dass mein Auftrag angenommen ist?
Kann ich meine Bestellung ändern?
Was soll ich tun, wenn ich bemerke, dass meine Dateien (Lieferadresse, Rechnungsadresse usw.) nicht korrekt sind, und ich habe schon meine Bestellung abgegeben?
Woher weiß ich die Größe der Produkte?

LIEFERUNG UND BESTELLUNG
Was sind die Versand-und Verpackungskosten?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, wo es ist?
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geschickt werden als die Rechnungsadresse?
Sind Lieferungen ins Ausland auch?

RÜCKKEHR UND RÜCKERSTATTUNG
Was kann ich tun wenn der Produkt nicht in die richtige Größe ist oder es sieht anders aus als ich es mir gewünscht habe?
Kann ich das Produkt zurücksenden?
Wie kann ich die Produkte zurücksenden?
Wohin kann ich die Produkte zurücksenden?

SICHERHEIT
Wie sind meine persönliche Dateien sicher gehalten?

KONTAKT MIT UNS AUFNEHMEN
Wie kann ich den Kontakt mit ViaModa aufnehmen?
Wie kann ich den ViaModa Kundenservice telefonisch erreichen?


ANTWORTEN

MEINE PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN

  • Was soll ich tun wenn ich schon registrierte aber habe mein Passwort vergessen?
    Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" "" link und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Sie werden ein neues Passwort erhalten. Dieses Passwort kann nach dem Einloggen geändert werden.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Was soll ich tun, wenn ich bereits registriert habe aber möchte meine Adresse oder andere Dateien ändern?
    Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Persönliche Einstellungen" und klicken Sie dann auf das "Persönliche Informationen" link wo Sie Ihre Dateien richtigen können.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich auf den ViaModa Newsletter anmelden
    Während der Registrierung können Sie den Newsletter abonnieren. Wenn Sie den Newsletter bei der Registrierung nicht aufgefordert haben, können Sie es später bei dem "Persönlichen Einstellungen" Menüpunkt bei der "E-Mail-Benachrichtigung" tun.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich von dem ViaModa Newsletter abmelden?
    Wenn Sie sich so entscheiden, dass Sie von uns kein E-Mail Newsletter bekommen möchten, dann können sie davon in den "Persönlichen Einstellungen” Menüpunkt abmelden.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich meine Registration löschen?
    Sie können uns jederzeit Bitten um Ihre persönlichen Dateien zu löschen und Sie können auch gegen die Behandlung Ihre persönlichen Dateien per E-Mail protestieren. (E-Mail-Adresse: info@viamoda.hu) oder per Post (Adresse: 1145 Budapest Universal Control Kft. Szugló Strasse 59/b).
    Zurück zu den Fragen

    KAUFEN
     
  • Wie kann ich online kaufen?
    Wählen Sie einfach den gewünschten Produkt, mit der Größe und stellten Sie ihn in dem Korb. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, kommt der Bestellvorgang.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
    1. Banki átutalás
    Banki átutalás esetén Ön a vásárlás összértékét (termék(ek) ára + szállítási költség) átutalással egyenlíti ki. Megkérjük, hogy a vásárlás összértékét legfeljebb 5 munkanapon belül utalja el. Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött visszaigazoló e-mail tartalmaz.
    Banki átutaláshoz szükséges adatok:
    Bank neve Bankszámla tulajdonos Bankszámlaszám
    OTP Bank Nyrt. Universal Controll Kft. 11714006-20437444

    2. Banki készpénzes befizetés egy OTP Bankfiókban
    A leggyorsabb és legegyszerűbb módja a vásárlás összértékének kifizetésének! Az Ön lakóhelyének, munkahelyének közelében lévő OTP Bankfiókban befizetheti. Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött visszaigazoló e-mail tartalmaz.
    A banki készpénzes befizetéshez szükséges adatok:
    Bank neve Bankszámla tulajdonos Bankszámlaszám
    OTP Bank Nyrt. Universal Controll Kft. 11714006-20437444

    3. Postai rózsaszín csekk
    Kérjük, hogy a postai csekk hátoldalán lévő közlemény rovatba a megrendelő nevét és a megrendelés számát írja be. Ebben az esetben a pénz feladásának díja van, amit a feladáskor kell Önnek fizetnie. Postai rózsaszín csekk - 2011. január 1-jétől hatályos postautalvány díjak.
    Postai rózsaszín csekkes fizetéshez szükséges adatok:
    Címzett
    Universal Controll Kft.
    Budapest 1145
    Szugló u. 59. / b.
    Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy nem bankszámlára történő visszafizetés a termék árának postautalványon történő visszafizetése esetén a vásárlót terheli a postautalvány díja.
    Bármelyik fizetési módot választja, kérjük, hogy a megjegyzés/közlemény rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött visszaigazoló e-mail tartalmaz.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Woher weiß ich, dass mein Auftrag angenommen ist?
    A megrendelés után Ön fog kapni egy visszaigazoló emailt tőlünk, hogy fogadtuk a megrendelését. A visszaigazoló email tartalmazza a megrendelés számát, hogy melyek a megrendelt termékek, a szállítás értékét és a szállítási, számlázási címet. Vegye figyelembe, hogy ezzel az e-maillel csak elismerjük, hogy Ön megrendelte a termékeket, nem pedig azt, hogy Ön megvásárolta. Amikor a megrendelt termékek össze vannak készítve, értesítjük Önt e-mailben. A vásárlás összértékének kiegyenlítése után küldjük el a megrendelt terméket illetve termékeket, amiről e-mailben értesítjük.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Kann ich meine Bestellung ändern?
    A megrendelés szállítási címre történő elküldése előtt igen.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Mit tegyek, ha észreveszem, hogy a megadott adataim (szállítási cím, számlázási cím stb.) nem helyesek és végeztem a rendeléssel?
    Kérjük, keressen fel minket telefonon vagy e-mailben "Kapcsolat". Később Ön majd tudja helyesbíteni online a "SZEMÉLYES BEÁLLÍTÁSOK" menüpontban a "Személyes adataim"-ban az adatait (számlázási címet, szállítási címet stb.).
    Zurück zu den Fragen
     
  • Honnan tudom, hogy méretben mekkorák a termékek?
    Minden terméknél fel van tüntetve a termék mérete, segítségként a körülbelüli mért adatok táblázatba foglalva. Ha bármilyen kérdése van egy termékkel kapcsolatban, kérjük keressen meg minket e-mailen keresztül a "Kapcsolat" menüpontban és mi készségesen válaszolunk és segítünk.
    Zurück zu den Fragen

    LIEFERUNG UND BESTELLUNG
     
  • Was sind die Versand-und Verpackungskosten?
    "SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK"
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie lange ist die Lieferzeit?
    DPD-vel történő szállítás esetén a pénzösszeg jóváíródását követő napon kerül felvételre a csomag és a felvételt követő munkanapon történik a kézbesítés.
    Elsőbbségi levélként feladott küldemény esetében, a feladást követő első illetve második munkanap.
    Postacsomagként feladott küldemény esetében a feladást követő 2-3 munkanapon belül várható a küldemény kézbesítése.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, wo es ist?
    DPD-vel történő kézbesítés esetén Ön nyomon tudja követni a megrendelését.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geschickt werden als die Rechnungsadresse?
    Ön megtudja határozni, hogy más legyen a szállítási és a számlázási cím a "SZEMÉLYES BEÁLLÍTÁSOK" menüpontban a "Személyes adataim"-ban.
     
  • Sind Lieferungen ins Ausland auch?
    Zurück zu den Fragen

    RÜCKKEHR UND RÜCKERSTATTUNG
     
  • Was kann ich tun wenn der Produkt nicht in die richtige Größe ist oder es sieht anders aus als ich es mir gewünscht habe?
    A 2002. évi XXXVI. Törvény értelmében, ha a terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a kézbesítést követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és a terméket visszaküldheti. A megrendelt terméket vagy termékeket eredeti, sértetlen állapotában, számla kíséretében küldheti vissza a saját költségére.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Kann ich das Produkt zurücksenden?
    Természetesen igen. A kézbesítést követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és a terméket visszaküldheti.
    Higiéniai okokból fehérneműt és fürdőruhát nem áll módunkban átvenni!
    Használt, sérült, megrongálódott, összepiszkolt terméket, a vásárlástól való elállás esetén semmilyen körülmények között nem vesszük vissza!
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich die Produkte zurücksenden?
    A megrendelt terméket vagy termékeket eredeti, sértetlen állapotában, számla kíséretében küldheti vissza a saját költségére. Kérjük, hogy a terméket ajánlottan vagy tértivevénnyel, értékbiztosítással adja fel, arra az esetre, ha terméke elveszik, károsodik, vagy megrongálódik.
    UTÁNVÉTES ÉS PORTÓS CSOMAGOT NEM ÁLL MÓDUNKBAN ÁTVENNI!
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wohin kann ich die Produkte zurücksenden?
    A visszaküldési cím:
    Universal Controll Kft.
    Budapest 1145
    Szugló u. 59. / b.
    Zurück zu den Fragen

    SICHERHEIT
     
  • Wie sind meine persönliche Dateien sicher gehalten?
    A www.viamoda.hu-t működtető Universal Controll Kft., mindent megtesz az Ön személyes adatainak védelméért! "Adatvédelmi nyilatkozat"
    Zurück zu den Fragen

    KONTAKT MIT UNS AUFNEHMEN
     
  • Wie kann ich den Kontakt mit ViaModa aufnehmen?
    Ön el tud érni minket.....
    telefonon +36-1-300-1292
      hétfőtől-csütörtökig 10:00 órától 13:00 óráig
    postai úton Universal Controll Kft.
      Budapest 1145
      Szugló u. 59. / b.
    vagy
    használja a "Kapcsolat" menüpontot és küldje el üzenetét nekünk e-mailen keresztül...
    Munkanapokon lehetőleg 24 órán belül válaszolunk az Ön megkeresésére.
    Zurück zu den Fragen
     
  • Wie kann ich den ViaModa Kundenservice telefonisch erreichen?
    Ön el tud érni minket.....
    telefonon +36-1-300-1292
    Munkanapokon hétfőtől-csütörtökig 10:00 órától 13:00 óráig.
    Zurück zu den Fragen
  • Weiter
    MEIN ViaModa
    INFORMATION
    ELFOGADOTT KÁRTYÁK
    SPRACHEN
    magyar german english